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FAQ

Esclareça suas dúvidas sobre o nosso processo de compra.

CADASTRO DE CLIENTE

Para ter acesso aos preços dos produtos, o cliente deve estar cadastrado no site, para isto, basta entrar no link “meus pedidos” e preencher os campos solicitados, após o envio do cadastro e verificado estes dados, o cliente recebe um e-mail informando que seu cadastro foi realizado com sucesso e já pode se logar no site.

FORMA DE PAGAMENTO

O pagamento é efetuado da mesma forma que os clientes já faziam nos pedidos realizados por telefone, caso o cliente necessite de uma forma de pagamento diferente, pode informar no campo “observações” no pedido.

ENTREGAS

As entregas dentro do município de santa cruz do sul acima de R$30,00 são gratuitas, abaixo deste valor é cobrado uma taxa de R$5,00 por entrega.

Para os municípios vizinhos, o valor da entrega varia de acordo com peso e volume, porem dependendo do valor do pedido, pode ficar com frete gratuito.

PEDIDOS

Você pode realizar seus pedidos diretamente pelo site. Para revisar seus pedidos ou repetir a compra de produtos, acesse a tela "Gerenciar meus pedidos", disponível após o login, clicando no item "Minha conta", no topo direito do site.

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